Política de Troca e Devolução

Você deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] informando o motivo da sua solicitação de troca;

Nossos atendentes irão analisar seu caso, sendo aceita a devolução te enviaremos um código de autorização de postagem  (rastreio reverso), com o código basta levar o produto devidamente embalado até uma agência dos correios e postar.

Não é preciso anotar endereços ou efetuar pagamentos para a primeira troca, a autorização de postagem é devidamente cadastrada para que a encomenda seja entregue em nosso centro de distribuição.

Assim que recebermos a mercadoria, ela passará por uma analise de qualidade com prazo de até cinco dias úteis. Assim que analise for concluída, despacharemos o pedido de troca conforme solicitado.

O envio será feito para o mesmo endereço informado na hora da compra e com o mesmo prazo de entrega.

Para que solicitação a troca seja aceita é necessário que:

  • A solicitação seja feita dentro dos 07 (sete) dias corridos após a entrega, nos casos de desistência/ arrependimento.
  • Ou 72 horas no caso de defeitos;
  • Mantenha a embalagem original e sem uso;
  • Não possua indícios de estrago por mau uso;
  • Esteja acompanhado da embalagem original e com todos os itens do produto.